团队与工具

成为任何一个以技术为导向的团队的核心条件是—它能够提供一种技术运营效率更高的工具。很大程度上,工具的效率决定了团队的效率。

与物理工具不同,计算机工具可以实现“杠杆效应”的反复累积,通过组合这些“杠杆效应”可以达到更高的层级。好工具的关键不是不在需要人,而是让使用工具的人更有效率。Facebook的运维工程师平均每人管理20000台服务器。为了管理运维工作,Facebook 已经开发了相应软件来自动化处理日常运维任务,如 CYBORG 可自动检测服务器问题并进行修复。

好工具如此吸引人,大多数团队的实际工具使用情况却落后于他们潜在能达到的使用情况。也许,大多数人对工具存在偏见。
1.尝试新工具的成本太高。
由于很多新工具带来的收益并不高,所以团队在采用新工具的时候一般会很挑剔。因为,改变固有的习惯会带来额外的负担,对现有的生产率会造成一定的拖累,团队可能因此对工具失去乐趣。
很多时候,低投入高产出的工具让人激动。但是只考虑这类工具就错了。识字是一个高投入高回报的例子。每个人都得花费大量的时间训练,但是一旦过了那个阶段,随后多年会得到持续回报。

2.忘记引入工具的时的初衷。
工具在最初引入的时候,可能仅仅是为了管理好生产系统的所有配置文件,后来人们对其的抱怨却有可能围绕分发速度太慢而否定工具本身的价值。
工具在不同的发展阶段总会有不同的瓶颈,不断解决新问题,会让工具越来越强大。

3.高效的工具让Leader丧失权力。
这可能是最隐晦的偏见。高效率的工具会提高团队的生产率,该团队Leader可能长时间不能扩张其团队规模。
继承和发展你的工具和能力,将使每个员工做得更多,这样同时改善了整体沟通效率(少量的职员意味着沟通更容易进行)并减少了开支。Leader的价值更多的体现在其团队的整体价值。

没有几件事情能像每天使用的工具那样影响着团队的思维。最优秀的工程师有着高效的思维,让他们打造高效的工具,解决工具的瓶颈。高效的工具会让团队一直以高效的思维方式在思考,低效的工具却让团队深陷泥潭不断挣扎。

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